日本便利商店被稱為「小型生活中心」,幾乎什麼都能買到。
從便當、咖啡到雨傘、文具,甚至還能繳費、影印文件、領取包裹。
這種高度整合的服務來自日本零售業的競爭壓力。便利商店不只是賣商品,而是提供「解決問題的服務」。
例如半夜肚子餓、臨時需要文件、忘記帶錢,都可以在便利商店解決。
此外,日本物流與供應鏈非常發達,使得商品更新速度快、庫存管理精準。
便利商店之所以強大,不只是商品多,而是「隨時能解決生活問題」。
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